Bestpreisgarantie

Bedingungen für die Bestpreisgarantie

Die Bestpreisgarantie gilt bei:

Werbe- und Rabattangeboten von Wettbewerbern

Auch, wenn unsere Preise im Rahmen von Werbe- oder Rabattaktionen durch unsere Wettbewerber unterboten werden, gilt unsere Preisgarantie.

Preisen regulärer Wettbewerber

Die Preisgarantie gilt für Preise unserer Wettbewerber, die ihr Geschäft in Deutschland auf Basis hier geltender Gesetze und Steuern betreiben und auch für Gewährleistung und Service verfügbar sind. Deshalb gilt unsere Preisgarantie nicht für Preise von fliegenden Händlern, ausländischen Anbietern und Privatpersonen.

Preisen von Internet-Anbietern

Natürlich gilt unsere Preisgarantie bei Angeboten im Internet. Aber auch hier beziehen wir uns auf die Wettbewerber, die ihr Geschäft in Deutschland auf Basis hier geltender Gesetze und Steuern betreiben und auch für Gewährleistung und Service verfügbar sind.

Preisen identischer Artikel

Hersteller, Typenbezeichnung, Ausstattung, Artikelzustand usw. müssen identisch sein. Voraussetzung ist, dass es sich um vergleichbare Verpackungseinheiten handelt. Dies bezieht sich auch auf den identischen Leistungsumfang. Alle weiteren Kosten (wie z. B. kostenpflichtige Lieferung) müssen in die Berechnung des zu vergleichenden Preises mit einfliessen. Grundlage der Berechnung ist stets eine Einzelbestellung des jeweiligen Artikels und die zusätzlich anfallenden Versandkosten.

Preisen, die zum Zeitpunkt deines Einkaufes gültig sind

Wenn du zum Zeitpunkt deines home24 Einkaufs nachweisen kannst, dass ein Wettbewerber zur gleichen Zeit den gewünschten Artikel günstiger anbietet, kannst du von unserer Preisgarantie Gebrauch machen. Stelle uns einfach die entsprechenden Nachweise über unser Online-Formular zur Verfügung.

Preisen bis 30 Tage nach dem Datum deiner Lieferung

Wenn du nach deinem Einkauf bei home24 feststellst, dass der Artikel aktuell bei einem Wettbewerber günstiger angeboten wird, kannst du von der Preisgarantie auch innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Gebrauch machen. Lege uns hierzu einfach die entsprechenden Nachweise vor, dass der Artikel am Tag deiner nachträglichen Inanspruchnahme unserer Preisgarantie bei dem Wettbewerber günstiger angeboten wird.

Preisen, die ein Wettbewerber allen Kunden gewährt

Wettbewerber bieten ihren Kunden teilweise einen „Bonus“ oder ähnliche Vergünstigungen, z. B. auf Basis eines gesamten Jahresumsatzes. Solche Vergünstigungen können keinem bestimmten Artikel zugeordnet und deswegen auch nicht für die Preisgarantie herangezogen werden. Die Preisgarantie bezieht sich in diesem Fall also nur auf die erkennbare Preisauszeichnung am Artikel bzw. am Warenregal. Individuelle Angebote sind keine Grundlage für eine Preisgarantie.

Die Bestpreisgarantie gilt nicht für:

Serviceleistungen

Die Preisgarantie gilt nur für Artikel und nicht für Serviceleistungen, soweit für diese Preise angesetzt sind. Sollten bei einem Wettbewerber Kosten für die Lieferung der Ware anfallen, müssen diese bei der Berechnung des zu vergleichenden Preises mit einbezogen werden, da bei uns die Versandkosten bereits in den Artikelpreis eingerechnet wurden.

Wiederverkäufer

Die Preisgarantie gilt nicht für Wiederverkäufer, die den gekauften Artikel nicht im Erstmarkt bezogen haben.

Ausverkäufe und Auktionen

Reduzierte Preise im Rahmen von Ausverkäufen, Saison-Abverkäufen oder dem Abverkauf von Einzelstücken können nicht für die Preisgarantie geltend gemacht werden. Auch Preise, die im Rahmen von (Internet-)Auktionen zustande kommen, können nicht mit den dauerhaft für alle Kunden gültigen home24 Preisen verglichen werden.

Preisgarantien

Grundlage der Dauertiefpreisgarantie ist immer der reguläre Listen- bzw. Onlinepreis eines Artikels. Ein Preis, der entstanden ist, weil ein Wettbewerber eine Preisgarantie angewendet hat, kann eine home24 Preisgarantie auf den so reduzierten Preis nicht begründen.

Marktplatzprodukte bei home24

Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Produkte mit Verkauf und Versand durch Marktplatzverkäufer.