En tant qu'entreprise internationale, il est de notre responsabilité de contribuer à ralentir le changement climatique. Notre stratégie climatique vise à mieux comprendre l'impact environnemental de nos activités, à éviter leurs effets négatifs et à réduire les émissions à long terme.
Des émissions de gaz à effet de serre se produisent tout au long de notre chaîne de production, par exemple lors du stockage ou du transport de nos produits, mais aussi via la consommation d'énergie dans nos bureaux et nos surfaces de vente et même par la simple exploitation de notre boutique en ligne. Afin de mieux comprendre l'impact de nos activités commerciales sur l'environnement, nous mesurons chaque année depuis 2019 notre empreinte carbone. Pour ce faire, nous examinons notre chaîne d'approvisionnement, du fabricant jusqu'à l'arrivée des meubles chez vous. Cela nous permet d'identifier les domaines où les émissions sont les plus élevées et de rechercher de manière ciblée des solutions pour améliorer notre bilan climatique.
Afin de réduire au maximum l'impact de notre activité sur l'environnement, nous ne stockons dans nos centres logistiques que les produits particulièrement demandés, pour une expédition rapide. Nous utilisons ainsi moins d'espace de stockage et limitons la consommation d'énergie. Nous ne faisons fabriquer des meubles dans des tailles ou des couleurs rarement demandées que sur commande, afin d'éviter les surproductions. De plus, nous renonçons à l'exploitation de grands centres de vente gourmands en énergie. Afin de vous aider dans votre décision d'achat et d'éviter les émissions dues aux retours d'articles ne vous ayant pas convaincus, nous avons étoffé notre offre de conseil, par exemple avec une app permettant d'obtenir un vue en 3D de nos meubles dans votre appartement. Nous proposons également différents services tels que des pièces de rechange ou des réparations.
Nous souhaitons réduire les émissions en remplaçant les processus commerciaux nécessaires par des alternatives respectueuses de l'environnement. Parmi les mesures que nous avons déjà mises en œuvre pour réduire notre empreinte carbone, citons notamment le passage à l'électricité verte sur nos sites autogérés, l'installation de bornes de recharge électrique ou de Wallbox, l'électrification (partielle) de notre flotte de voitures de fonction et la promotion de la mobilité durable de nos collaborateurs en leur proposant des vélos en leasing.
• Depuis 2019, nous mesurons chaque année notre empreinte carbone.
• Pour nos sites autogérés, nous concluons, dans la mesure du possible, exclusivement des contrats d'électricité verte.
• Électrification progressive de notre flotte de voitures de service.
• Réduction des émissions liées à notre consommation d'énergie directe et indirecte (électricité et chauffage).
• Nous réduisons d'autres émissions, par exemple en renonçant aux déplacements professionnels non nécessaires, notamment les voyages en avion.
Une décision d'achat réfléchie permet d'éviter les retours et de réduire l'impact sur l'environnement. C'est pour cette raison que nous décrivons de la manière la plus complète possible nos articles sur notre boutique en ligne et que nous vous offrons la possibilité, via l'application home24, de générer une vue en 3D des produits les plus populaires dans la pièce de votre choix.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner gratuitement les meubles que vous avez achetés chez home24 dans un délai de 30 jours. Nous veillons à ce que ces produits restent dans le circuit et soient revendus. Les meubles qui présentent des défauts mineurs, par exemple des dommages dus au transport, bénéficient d'une seconde chance dans nos outlets en Allemagne. Nos équipes de vente remettent les meubles en état de sorte qu'ils soient comme neufs ou ne présentent que de petits défauts.
Dans notre boutique en ligne, vous trouverez des produits qui portent un label ou une certification écologique, comme par exemple FSC® (Numéro de licence : N004225) pour ceux fabriqués en bois issu de filières durables. Il est par ailleurs important pour nous que vous bénéficiiez d'une transparence totale sur les caractéristiques de chacun de nos produits.
Les labels de qualité d'un produit se retrouvent sur sa description en ligne, dans l'onglet « Fonctionnalités et qualité ».
Dans notre domaine d'activité, les emballages qui protègent les produits et garantissent une expédition sûre sont indispensables. Néanmoins, nous nous efforçons de trouver des solutions pour économiser les déchets d'emballage et/ou rendre les emballages plus durables, par exemple en ne réemballant pas les meubles de nos fournisseurs.